Goiás recebe Selo Ouro de Serviços Digitais no SECOP 2026
A certificação saiu em Brasília nesta quarta (05/08); Estado lançou canal oficial de atendimento por WhatsApp com IA.
Goiás recebeu o Selo Ouro de Serviços Digitais no SECOP 2026 em Brasília, nesta quarta (05/08).
A certificação foi concedida na mesma semana em que entrou em funcionamento o canal oficial de atendimento ao cidadão via WhatsApp, no número (62) 3201-8700.
O Selo Ouro avalia disponibilidade dos serviços, integração entre sistemas, experiência do usuário e maturidade digital dos órgãos públicos.
O novo canal usa inteligência artificial para orientar o acesso da população a serviços públicos, consultas e informações, integrado às bases oficiais do Estado.
Para usar o atendimento pelo WhatsApp, o cidadão deve adicionar o número (62) 3201-8700 e iniciar conversa; serviços mais procurados são renovação da CNH e emissão da segunda via simplificada da CIN.
O SECOP 2026, iniciado em 05/08 em Brasília, também sediou a entrega do Prêmio Excelência em Governo Digital promovido pela ABEP-TIC.
O canal foi desenvolvido para incorporar gradualmente novos serviços e atuar de forma complementar aos meios de atendimento já existentes.
05/08 — início do SECOP 2026 em Brasília
(62) 3201-8700 — número do canal oficial de atendimento via WhatsApp