Porto Alegre integra teleatendimento de especialistas ao Gercon
Retornos em neurologia, dermatologia e nutrição poderão ser feitos sem deslocamento, com consultas remotas integradas ao fluxo do SUS.
Porto Alegre passou a oferecer teleatendimento com especialistas pelo sistema Gercon, operado pela Procempa.
A mudança permite que pacientes façam retornos em neurologia, dermatologia e nutrição sem necessidade de deslocamento físico.
A primeira consulta pela plataforma ocorreu nesta quarta-feira (9), atendendo uma mulher de 52 anos, acamada desde 2016.
No atendimento inaugural, um médico da Unidade de Saúde Maria da Conceição Marcelo Martins Moreira acompanhou a paciente em casa enquanto a neurologista Franciele Santos atendeu remotamente do Ambulatório de Especialidades do Centro de Saúde Santa Marta.
O agendamento é feito pelo serviço especializado ao qual o usuário está vinculado; a sala virtual é aberta uma hora antes e depende de autorização do profissional.
Claudia Reck, coordenadora da Atenção Especializada da SMS, afirmou que a modalidade não é restrita a pessoas com dificuldade de locomoção, podendo ser usada por qualquer paciente com acesso à internet.
O secretário municipal de Saúde, Fernando Ritter, disse que a integração ao Gercon organiza o acompanhamento e traz segurança ao usuário, e Débora Roesler, diretora-presidente da Procempa, afirmou que a atualização amplia o acesso e oferece agilidade aos atendimentos.
O sistema opera em duas modalidades: teleconsulta, conexão direta entre profissional e paciente, e teleinterconsulta, envolvendo usuário, profissional da unidade de saúde e especialista, para aumentar a resolutividade na atenção primária.
O desenvolvimento da ferramenta levou três meses e contou com a participação da Secretaria Estadual de Saúde e da SMS.
A prefeitura prevê inclusão gradual de novas especialidades, contratação de empresas para os atendimentos e expansão do serviço para a Atenção Primária à Saúde (APS).