Novas regras do SAC ampliam direitos do consumidor; veja o que muda
Informação publicada por Litoral na Rede.
Imagem meramente ilustrativa. Foto: pch.vector / Magnific Serviços de atendimento ao consumidor (SAC) passam a ter novas regras em todo o país. As mudanças entram em vigor em 20 dias e valem para empresas de setores regulados pelo governo federal e por instituições que prestam serviços financeiros digitais supervisionados pelo Banco Central. Entre as principais providências estão disponibilizar aos clientes atendimento humano obrigatório, SAC gratuito, limite de cinco níveis de atendimento ou menus, cancelamento facilitado, suporte 24 horas em canais eletrônicos. Também fica proibido direciona…
As informações são de Litoral na Rede. Leia a matéria completa em: https://litoralnarede.com.br/novas-regras-do-sac-ampliam-direitos-do-consumidor-veja-o-que-muda/