PROCON de Bento registra 350 reclamações e AGERGS abre investigação sobre contas de luz
Reuniões com AGERGS, RGE e MPF aceleram apurações e medidas para consumidores afetados
PROCON de Bento Gonçalves recebeu mais de 350 reclamações sobre aumentos nas contas de energia elétrica até esta sexta (21).
O diretor da AGERGS, Alexandre Jung, comprometeu-se a abrir procedimento administrativo para apurar as causas dos aumentos com base no material entregue.
Na reunião desta sexta (21) estiveram presentes Alexandre Jung (diretor da AGERGS) e Alan de Moura Vieira (coordenador de Políticas Públicas do PROCON de Bento Gonçalves), que apresentou a documentação das reclamações.
Em 17 de segunda-feira o PROCON já havia se reunido com a concessionária Rio Grande Energia (RGE); representantes da RGE informaram que cortes ficarão suspensos durante análise das contestações.
A RGE também comunicou que, por troca de sistema, alguns usuários não precisarão pagar em setembro a conta referente a agosto; esse valor será parcelado automaticamente em seis vezes, sem juros, com cobrança entre outubro de 2026 e março de 2027.
O PROCON informou que, após reunião com o Ministério Público Federal de Porto Alegre, foi aberta notícia de fato para auxiliar diligências nas residências que notificaram cobranças abusivas.
“Levamos até a agência reguladora o retrato exato do que está chegando até nós: moradores assustados com contas que não condizem com o consumo normal das residências”, afirmou Alan de Moura Vieira.
O PROCON vai acompanhar cada etapa da apuração até que os consumidores tenham uma resposta justa, informou o coordenador.