RGE considerou improcedentes 98,6% das reclamações em Farroupilha
Audiência na Câmara na quinta (24) reuniu RGE, Procon, promotor e vereadores para discutir faturas de julho e agosto.
RGE considerou improcedentes 98,6% das reclamações sobre contas analisadas em Farroupilha.
Dos 292 casos avaliados pela concessionária, 288 foram classificados como improcedentes e quatro não.
A audiência ocorreu na quinta-feira (24) na Câmara de Vereadores de Farroupilha; Cristiano Pires e Rafael Dalla Brida representaram a RGE.
A RGE apontou como causas possíveis o reajuste de aproximadamente 15% nas tarifas, maior uso de equipamentos no inverno, cobrança da bandeira amarela e menor geração de energia solar no inverno.
Cristiano Pires afirmou que, desde o final de julho, a RGE recebeu 302 manifestações encaminhadas pelo Procon e 81 reclamações pelos canais da empresa, totalizando 383 registros.
O Procon, coordenado por Taís Gonçalves, registrou 268 reclamações contra a RGE somente em agosto.
Vereadores apresentaram casos com aumentos de até 900% nas faturas; o tema central eram as contas de julho e agosto.
Quando a RGE constata cobrança indevida sem justificativa plausível, a empresa fica sujeita à devolução em dobro do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
98,6% — porcentagem de reclamações consideradas improcedentes
292 — casos analisados pela RGE
288 — casos tidos como improcedentes
4 — casos não considerados improcedentes
383 — manifestações recebidas pela RGE desde o final de julho
302 — dessas, encaminhadas pelo Procon
81 — reclamações recebidas diretamente pelos canais da RGE
268 — reclamações registradas pelo Procon em agosto
O presidente da Câmara, vereador Davi de Almeida (PP), pediu que a RGE entregue ao Legislativo todas as manifestações analisadas, com as justificativas usadas para considerar os casos improcedentes.