Garibaldi libera atendimento tributário por WhatsApp com chatbot integrado
Ferramenta lançada em 21 amplia consultas e emissão de documentos para cidadãos, empresas e contadores pelo número (54) 3462-8200.
A Prefeitura de Garibaldi lançou nesta quarta-feira (21) um chatbot que integra a Secretaria de Finanças ao sistema tributário municipal.
A integração permite que cidadãos, empresas e profissionais da contabilidade consultem débitos e solicitem documentos pelo WhatsApp (54) 3462-8200, por texto ou áudio.
O sistema foi desenvolvido pela Secretaria Municipal de Inovação e Empreendedorismo em parceria com as empresas GovTools e Multi 24h; a demonstração contou com Willian Sarmento Marcos (CEO da GovTools) e Ednei Arsego (gerente-geral da Multi 24h).
Entre os serviços disponíveis estão consulta de débitos (IPTU e ISSQN) e emissão de guias de pagamento; consulta de isenções de IPTU; emissão de certidões negativas;
consulta de processos de ITBI e acompanhamento de protocolos; atualização cadastral de imóveis e empresas; reemissão de alvarás de licença; e emissão de contracheques e informes de rendimentos para servidores.
O chatbot já operava na Secretaria Municipal da Saúde, enviando mensagens automáticas sobre consultas, exames e procedimentos agendados, com confirmação de presença pelo número oficial (54) 3462-8298.
O secretário de Inovação e Empreendedorismo, Daniel Deconti, disse que a implantação representa avanço na modernização dos serviços públicos e facilita o acesso da população aos serviços municipais.
A ferramenta está disponível imediatamente para as demandas previstas na integração com a Secretaria de Finanças, mantendo as funcionalidades já usadas pela Secretaria da Saúde.