Enel SP melhora tempo de atendimento, mas tem renovação suspensa por caducidade
Enquanto 14 distribuidoras tiveram contratos prorrogados, as três concessões da Enel no Brasil seguem sem desfecho.
Enel São Paulo caiu de 823 para 306 minutos no Tempo Médio de Atendimento Emergencial (TMA) entre 2023 e 2026, e subiu do 31º para o 5º lugar no ranking nacional.
Em maio, o Ministério de Minas e Energia prorrogou contratos de 14 distribuidoras, anunciando R$ 130 bilhões em investimentos até 2030, e nenhuma Enel foi incluída na lista.
A Aneel abriu processo de caducidade contra a Enel SP em 7 de abril, com base no desempenho da distribuidora durante eventos climáticos extremos em 2024 e 2025.
A Aneel recomendou ao MME a renovação da Enel Rio e da Enel Ceará, mas os dois processos ainda não receberam aprovação final do ministério.
Entre 2023 e 2026 a Enel Rio reduziu o TMA de 599 para 401 minutos, e a Enel Ceará de 578 para 421 minutos, avanços mais moderados que o da Enel SP.
A Enel recorreu duas vezes pedindo suspensão e anulação do processo, alegando erro metodológico da Aneel e citando restabelecimento de mais de 80% das unidades em até 24 horas na tempestade de dezembro de 2025; os recursos foram negados pela diretoria da Aneel.
A Aneel ainda vai analisar as alegações finais da Enel antes de decidir se recomenda ao MME o fim da concessão; a decisão final caberá ao Ministério de Minas e Energia.
No atual ciclo de renovações, as três concessões da Enel no Brasil — São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará — são as únicas sem contrato assinado.