Fila do INSS foi zerada em agosto, anuncia ministro Wolney Queiroz
Ministério diz que redução veio após nomeações, telemedicina, mutirões e 2 milhões de atendimentos extras em 2026
A fila de espera do INSS foi zerada em agosto de 2026, anunciou o ministro Wolney Queiroz em 3 de setembro de 2026 no Palácio do Planalto.
O Ministério registrou 2 milhões de atendimentos extras em 2026, medida que permitiu que os novos pedidos mensais superassem os pendentes.
Em fevereiro de 2026 havia 3,12 milhões de requerimentos acumulados; em julho esse número caiu para 1,547 milhão.
Atualmente o INSS recebe cerca de 1,3 milhão de novos pedidos mensais, aproximadamente 43 mil requerimentos por dia.
As ações citadas incluem nomeação de servidores por concurso, ampliação da telemedicina para 865 agências, perícia médica documental, mutirões de fim de semana e pagamento de bônus por produtividade.
O prazo médio para decisão de perícias caiu para 34 dias, abaixo do limite legal de 45 dias.
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva afirmou que a prioridade do governo é "humanizar" o atendimento e dar previsibilidade ao cidadão.
Ainda existem cerca de 224 mil requerimentos que ultrapassaram 45 dias; essas situações serão tratadas como pedidos especiais para aposentadorias e para o BPC.