São José lança Falta Zero para reduzir faltas e liberar vagas na saúde
Campanha mira uso efetivo das vagas; rede municipal registrou 329.064 ausências em 2025 e 181.953 até julho de 2026.
Prefeitura de São José dos Campos lançou o Falta Zero para reduzir faltas sem aviso e aproveitar vagas ociosas na rede municipal de saúde.
Em 2025 foram registradas 329.064 ausências, com impacto estimado de R$ 41,5 milhões; entre janeiro e julho de 2026 já houve 181.953 faltas, cerca de R$ 13 milhões em atendimentos não realizados.
Pacientes serão orientados a confirmar presença ou cancelar agendamento; a Prefeitura poderá contatar por ligação, WhatsApp ou SMS para pedir confirmação.
Cancelamentos devem ser informados com pelo menos 24 horas de antecedência pelos canais da rede; sem confirmação dentro do prazo o agendamento é cancelado automaticamente e a vaga pode ser liberada para outro paciente.
Se o paciente confirmar presença e faltar sem avisar, o Cadastro de Regulação Ambulatorial (CRA) poderá ser temporariamente inativado; a reativação exige procura pela UBS Resolve de referência.
A iniciativa também instalará o Faltômetro nas unidades de saúde para dar visibilidade aos números de ausências e acompanhar o impacto das faltas.
A campanha reforça que o agendamento representa um compromisso com o próprio atendimento e com quem está na fila: avisar com antecedência pode levar a vaga a quem espera.