Alteração no WhatsApp ameaça modelo de atendimento de empresas
Informação publicada por Poder 360.
A Meta, dona do , anunciou uma alteração da política de preços para o que colocará em risco o modelo de atendimento de empresas que usam a plataforma para se comunicar com seus clientes. Hoje, as empresas têm 24 horas para responder às mensagens enviadas por clientes sem serem cobradas por isso. No sistema atual, as empresas pagam só quando iniciam a conversa. A partir da nova metodologia imposta pela Meta, que entra em vigor em 1º de outubro de 2026, haverá sempre pagamento de R$ 0,03 por mensagem enviada ao cliente da empresa. Com a mudança, a Meta, que tem monopólio do sistema de mensageria…
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