BRB perde 979 mil clientes em um ano; reclamações são as maiores entre bancos

BRB perdeu 979 mil clientes em um ano, caindo de 9,8 milhões no 3º tri de 2025 para 8,83 milhões no 3º tri deste ano.

A redução foi de 10% no ano; o banco perdeu 376.988 clientes no acumulado deste ano e 187.000 entre julho e setembro; o Banco Central registrou 2.054 reclamações procedentes contra o BRB no mesmo trimestre, o maior número entre as 50 primeiras instituições.

O dado foi divulgado pelo Banco Central nesta quinta-feira com base nos clientes pessoa física e jurídica informados pelas instituições ao sistema financeiro, comparando o 3º trimestre de 2025 com o 3º trimestre deste ano.

O BRB não publicou, no prazo previsto, o balanço financeiro de 2025, que deveria ter saído em 31 de março, e segue sem previsão de divulgação.

O banco está no centro de investigações sobre a compra de R$ 12,2 bilhões em títulos considerados podres do Banco Master, alvo da Polícia Federal; o Banco Central rejeitou a compra em setembro de 2025 e o Master foi liquidado extrajudicialmente em novembro de 2025.

O ex-presidente do BRB Paulo Henrique Costa e o dono do Master Daniel Vorcaro estão presos.

O Governo do Distrito Federal busca viabilizar um empréstimo de R$ 6,6 bilhões junto ao Fundo Garantidor de Créditos para reforçar o capital do BRB; a operação conta com intermediação do STF.

979.000 — clientes perdidos em 12 meses

9,8 milhões → 8,83 milhões — clientes no 3º tri de 2025 para o 3º tri deste ano

10% — queda no número de clientes

376.988 — perda no acumulado deste ano

187.000 — perda entre julho e setembro

2.054 — reclamações procedentes no trimestre (maior entre as 50 primeiras instituições)

R$ 12,2 bilhões — valor dos títulos do Banco Master envolvidos na investigação

R$ 6,6 bilhões — empréstimo buscado pelo GDF junto ao FGC