PA Digital em Registro fez 1,5 mil consultas e testa novo modelo do SUS
Serviço digital rodou de 16 de abril a 23 de setembro de 2026 para 62 mil moradores; atendimento remoto será encerrado nesta sexta (23).
O Pronto Atendimento (PA) Digital em Registro realizou mais de 1,5 mil atendimentos médicos entre abril e setembro de 2026.
O serviço começou em 16 de abril e será encerrado nesta sexta-feira (23), quando moradores deverão procurar a rede municipal presencial.
O atendimento remoto fez 2.770 triagens por aplicativo e cobriu uma população estimada em 62 mil moradores de Registro, no Vale do Ribeira.
As consultas eram feitas por médicos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (HCFMUSP), com triagem baseada em protocolos clínicos.
O PA Digital atendeu sintomas de baixa complexidade, como tosse, coriza, dor de garganta, dor de cabeça e náuseas, sem necessidade de deslocamento até unidade de saúde.
O serviço atingiu índice de resolutividade de 84% e NPS de 87, acima da meta institucional de 76.
"Os indicadores de resolutividade e satisfação nos ajudam a compreender o desempenho do serviço", afirmou Cristina Balestrin, coordenadora do programa Saúde Digital Paulista da SES-SP.
Com o fim da operação local, a orientação é procurar a Estratégia Saúde da Família (ESF) ou a Unidade Básica de Saúde (UBS) para consultas de rotina e a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Registro, na Rua Santa Tereza, 100, Jardim São Nicolau, em casos de urgência.
A experiência-piloto integra o programa Saúde Digital Paulista, desenvolvido pela Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo em parceria com o HCFMUSP, que reúne cinco serviços de telessaúde e busca ampliar o acesso regionalizado.