São Paulo inaugura Saúde Digital SP com teleconsultas 24 horas pelo e-saúdeSP
Programa estreia nesta quarta (19/8) com atendimento contínuo de clínico geral e convites por WhatsApp a pacientes crônicos
Prefeitura de São Paulo lançou nesta quarta (19/8) o Saúde Digital SP, que oferece teleconsultas 24 horas pelo aplicativo e-saúdeSP.
O programa tem duas frentes: atendimento com clínico geral disponível 24 horas todos os dias e acompanhamento remoto para pacientes hipertensos, diabéticos e obesos por convite via WhatsApp.
O Pronto Saúde Digital fica dentro do app e-saúdeSP; o usuário acessa a aba correspondente, responde perguntas sobre o estado de saúde e passa por triagem feita por profissional de enfermagem.
Após a triagem, o paciente pode receber orientação ou ser encaminhado para teleconsulta com clínico geral por videochamada; o serviço atende situações de baixa gravidade e não substitui emergência.
Pacientes hipertensos, diabéticos e obesos receberão convites pelo número oficial da Secretaria Municipal da Saúde, (11) 5461-5600; quem for convidado deve confirmar dados cadastrais, atualizar o app e escolher entre três datas oferecidas via WhatsApp.
Há alternativa para quem não usa recursos digitais: os Consultórios Digitais permitem teleconsulta dentro de unidade de saúde com acompanhamento de um profissional de enfermagem.
3,8 milhões — usuários do SUS acompanhados pela rede municipal cadastrados por serem hipertensos, diabéticos ou obesos
1,4 milhão — atendimentos realizados nos Consultórios Digitais até julho de 2026
483 — unidades municipais que oferecem Consultórios Digitais
75 milhões — acessos ao app e-saúdeSP até julho deste ano
5,4 milhões — usuários cadastrados no e-saúdeSP
5,3 milhões — atendimentos digitais registrados na plataforma até julho
A Prefeitura mantém orientação para os usuários salvarem o número (11) 5461-5600, identificar a mensagem oficial e evitar golpes; a adesão ao programa é voluntária.
A intenção é ampliar gradualmente o Saúde Digital SP para outras áreas prioritárias, enquanto a gestão monitora capacidade diária de teleconsultas, suporte aos usuários e impacto na demanda por consultas presenciais.